京津冀在线网综合（刘杰）京津冀在线网获悉，2023年2月1日，全国图书馆参考咨询联盟管理中心印发《关于2022年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位、优秀服务奖的表彰决定》，河北省图书馆荣获“2022年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位”称号，河北省图书馆参考咨询部武建宏同志在全国370名参考咨询员中，取得个人年文献传递量42515篇的好成绩，全年6次单日文献传递量排名全国第一，荣获“2022年度全国图书馆参考咨询联盟优秀服务奖（二等奖）”。
近三年来，因疫情不断袭扰，省图书馆积极探索读者新的阅读需求，创新服务方式，拓展服务渠道，在解决读者文献需求、提高数字化资源的利用率和提升公共文化服务效能方面扎实地做足了功课。自2021年起，省图书馆加大参考咨询服务的力度，线上参考咨询与文献传递服务的数量显著增长。这项业务两年内由弱变强，成为省内图书馆中的佼佼者，名副其实地发挥了“龙头”作用，在全国同行中也崭露头角、名列前茅。2021年河北省图书馆通过联盟平台，为全国读者检索、下载、传递文献34123篇，读者满意率达99%，在全国图书馆参考咨询联盟的98个成员馆370名参考咨询员中，文献传递服务工作排名第21位，与2018-2020年省图书馆文献传递量相比，增长了28.6%，创出文献传递量历史新高。2022年，省图书馆继续加强参考咨询与文献传递服务工作，在多次居家办公等不利因素下，年传递文献量高达59673篇，读者满意率达99.9%，在全国98个联盟成员馆中排名第17位，与2021年该馆文献传递量历史高位相比，又增长2.4倍，可谓再创佳绩。
河北省图书馆参考咨询服务真正做到为读者提供个性化信息服务，使“订单式”服务效能大幅提升，让广大读者充分享受“云端送智”的福利，在海量信息中不再迷茫、不再彷徨，践行了“读者第一，服务至上”的理念，发挥了“信息导航员”的作用，社会效益突显。
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