河北理财网综合报道（丹青 通讯员 董瑞鑫）近日，邮储银行邢任泽区支行的一位公司柜员接到一个电话，电话一方表示自己是该行的公司客户，前不久刚办理了一个对公网银，本想着今天在家通过网银进行资金转账，但无奈自己年龄有些大不太会操作，现在又急于给发货方打钱，于是向银行这边求助。
了解到这一情况后，考虑客户的实际情况，接电话的柜员立刻向业务主管反映，并向上级提出为客户提供上门服务的申请，随后网点负责人安排两名客户经理到客户家中，手把手教会客户如何登录企业网银、如何转账、如何查询、如何修改密码等常规性业务。经过工作人员的现场指导，客户成功完成了转账业务，解决了当前的燃眉之急，事后，客户拉着工作人员的手连连对他们的热心服务表示赞扬和肯定。
可能喜欢
