专业的爱心使者:河北理财网专访长城人寿保险精英赵丽娟总监

时间:2021-07-26 13:28:55   来源:河北理财网   作者:刘杰 丹青

从业履历与获奖荣誉

2018年入职首月转正并达成长城之星俱乐部会员;

2018年荣获“康健件数前十”、“万元伯乐1+3”、“年度伯乐”等荣誉

2019年荣获“二月保费第一名”、“主管1+N伯乐奖”、“长城之星连续奖”、“优秀总监”等荣誉;

2020年荣获“优秀总监区”、“2020年司庆百强主管”、“百强个人”、“直辖组销售冠军”、“年度50强主管巅峰直辖组”等荣誉;

2019年取得注册理财规划师证书;

入司连续21个月达成长城之星,年度大满贯;

服务自有客户588个家庭,送出2亿9695万保障;

河北理财网综合(刘杰 丹青)不管是半路出家还是重新起航,可以肯定的一点是,短短三年多时间,来自长城人寿的赵丽娟显然在保险这一领域取得了不错的成绩。

曾经的她,是一名家电行业的大区经理;现在的她,则是一名集团队、客户和荣誉于一身的金牌保险代理人。对于保险,她有着自己独到的一番感悟;对于未来,她同样目标明确。

接下来,就让我们一起聆听她对保险的一些看法和见解,以及从业以来所积累下来的经验分享!

从家电行业大区经理到保险代理人

出人意料地从工作了十余年的家电行业转行到保险,这是赵丽娟保险生涯的开始。在别人看来,这一选择就像是丢了手里的西瓜转而去做捡芝麻的苦差事,但赵丽娟却用“缘来已久”四个字形容这次转行。

她告诉我们,保险销售看起来像一份“全新”的工作,但其实不然,自己在销售领域积累了多年的经验,虽然销售的东西不一样,但其中的技巧和方法却是相通的。

因此,在参加完公司的新员工培训,学习了相关的产品和保险知识后,她的第一单也在这个过程中自然而然地成了,并且是在2018年7月,也就是入行的当月凭借出色的业绩提前转正并达成公司的长城之星会员。

在外人看来,这可能更多的是幸运,但在采访过程中,我们发现并非如此。成功者之所以成功,必定有着不同于他人的智慧和行动力

1.借助微信等互联网手段引流

赵丽娟保险生涯的第一位客户就是通过微信朋友圈获取的,并且在这位客户的基础上发展到最后两对夫妻完成夫妻互保的承保结果。这让她明白,虽然将保险产品等信息发到朋友圈有可能会引起他人的“反感”,但那仅仅是针对无用的垃圾信息而言的,真正有用的内容还是比较受大家的认可与欢迎。

“一是大家的保险意识越来越强,投保的需求普遍存在,比如现在很多企业出于发展的考虑,都会为员工购置意外险;二是尽管有需求,但客户无法全面了解和甄别好的保险产品。导致投保计划不断搁置,越到后面成本越高。”

赵丽娟解释说,找自己熟悉的身边人做保险,相对来说比较可靠。而且,从微信朋友圈开拓第一批客户,既能维持较高的成单率,也是树立良好口碑的第一步。因此,这是她从入行之初到现在一直坚持做的事。不过,赵丽娟告诉我们,这并不是说只要通过微信就能在保险道路上一帆风顺,而是说要学会充分利用身边可以利用且能产生良好效应的获客渠道,当然,还需要因人而异。

2.潜移默化中,促成客户关系的良性循环

在这里,她讲了一个成功案例,她告诉我们公司每年都会沟通各幼儿园,销售意外险来保障学生日常活动中可能出现意外后的补偿事宜,虽然它的保费很低,但小孩子平时磕磕碰碰,极容易出险。因此在理赔的过程中经常能接触到各类家长,这个时候赵丽娟经常能通过自己提供的优质理赔服务来赢得家长的认可,从而使家长主动加保,购置其他家庭类的保险产品,这就是一笔潜在的意外保单。

事实上,她说的这个过程,其结果既可以是一举两失,也可能是一举两得,关键在于你是否能参透保险服务人的意识,以及敏锐的发现客户的行业嗅觉,得到一个良性循环的效果。而赵丽娟做到了,就像她说的,正因为是在一个新的行业,就更应该立足眼前,放眼未来,以专业和服务吸引更多的客户。

3.走出去,主动出击

“做保险,走出去能得到的机会要远远大于等客户来。”赵丽娟说,对于她而言,之所以能在三年多时间内完成一次又一次质的飞跃,一个非常重要的原因就是因为她愿意走出去,而不是在公司等客户来。

在这里她给我们举了一个非常典型的例子,之前她去找两个需要投保意外险的朋友签单,结果一去发现当时在场的除了那两个朋友还有十余个其他的同事,并且经过短暂的沟通发现这些人多多少少都有投保的意向,就这样交谈得一来二去,由一开始的两人投保变成了最后的十人投保,结果非常惊喜。

试想一下,如果之前选择的是在公司等客户过来签单,也就没有之后额外的十笔保单。虽然说每笔保费只有400元,但它最大的意义就在于让保险代理人明白,只有主动走出去,才能接触到更多机会,才能更好地成单。同时也让更多人更早地投保,享受保险带来的福利。

另外,赵丽娟还强调,保险虽然很重要,但并不意味着一款产品就适用于所有人,保险代理人在从业的过程中要意识到差异化的重要性,要懂得为客户“量体裁衣”,尤其是像寿险、重疾险等长期性的险种。

目标感、责任感、自我管理,保险需明确的三点

总而言之,保险销售不是一件简单的事儿,就像赵丽娟说的那样:作为一名优秀的代理人,一定要学会倾听客户的心声,一切以客户的感受良好为标准。对于保险产品来讲,没有合不合适,只有适不适合,能够真正解决客户的未知风险才是最适合客户的。“保险是后路,只有在春风得意时布好局,才会在四面楚歌时有条路”。

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