序
为信科技股份自成立研发中心之始整十年了，在第二个十年里，目光聚焦于智能化-机器人领域，因为我们志在用10-20年时间做一做“智能养老”，2019年参加了北京、上海、日本的相关展会，重点表表日本之行——参观日本企业、参加日本机器人科技展会、深入了解日本的养老领域。日本之行还是收获颇丰，老大们回来畅聊日本之行为信的所见所闻所想，但仍不够味，还好有同行的“高人”，文笔了得，约稿，半年后得稿。
日本印象，丰富而内涵。很难一句概括，从拼音“jing”说几点，供大家探讨。
“jing”-井
空中俯视日本城市呈现出井字和田字，与松井、龟田之类众多带井田的名字没有关系。城市除了建筑就是道路，沿街居民走出客厅，就是大街，环境很局促。中国大妈不适合移居，因为没有跳舞的广场。无论地面地下都是井井有条。
图（一）日本井井有条的道路
到其他国家很多导游会认真的提醒大家注意安全，提防的是人身攻击，日本的导游会告诉你，这里很安全。看不到那么多的警车和协警。
东京等所有城市大街上没有垃圾桶，没有共享自行车，所以很整齐。规定的时间和地点投放不同的垃圾，每天一种，游客的垃圾都是随身携带，到服务区或宾馆集中投放。这是真正严格意义上的垃圾分类，垃圾准确的分类就变成了一个个资源被利用。日本资源化处理，我国有害化处理，差的不是技术，是理念，是公共管理能力。
日本是汽车制造大国，并非汽车拥有大国，原因是没有那么多停车场。东京地面车辆主要是公交、私家和商务，以路过为主，占道停车几乎没有。人行道也很窄，五六个人站到那里聊天就会阻碍交通。沿街很有特色的小饭店，迈进门就是餐桌，成人占的地方比幼儿园的凳子大不了多少，不能甩开膀子吃，没有端碗就挤成半饱。
也许是环境的限制，让日本形成处处精打细算的理念，横滨是日本新的城市，高楼林立，土地基本是用垃圾填海形成的。城市与城市间很少有高层建筑，似乎也没有什么边界，延绵不断各抱地势，都是住宅房。山区包括富士山附近全是建筑，似乎风景保护区给人的生存让路，把握国情，资源珍惜，可见一斑。
“jing”-静
名古屋是日本第四大城市，是工业化城市，我们熟悉的三菱公司占名古屋收入的1/4。早晨七点到九点，听不到城市大街、公路的喧闹声，是一个安静的城市。安静的背后是全民的秩序意识，来共同维护这个安静的生态环境，这是全民高度文明的标志。日常的平静反映市民心态的淡定，这种淡定有物质的支撑，也有文化素养的内涵。餐厅，地铁，商场等公共场合一致的安静。无需大声喧哗之类的警示牌。所以多少女人扎堆也不会有台戏。因为我们没有，所以感到很珍贵。
“jing”-精
我国提倡做大做强，日本崇尚做专做精，水饺店几十年就不加个混沌。三菱公司，由600多家不同行业专业化公司组成，很成功。对在这方面成功的人士，大家非常崇拜，职工对三菱公司创始人叫共同父亲，这是最高的尊重。以做精做优为目的，没有推广互联网+、工业4.0等概念。他们借鉴索尼，日立，东芝，三星，华为等国际公司的经验，认为国际竞争化的核心是效率。
理想化工厂是订单生产，客户定，工厂做，无人机送。类似我国提倡的互联网或物联网+之类的模式，日本认为是行不通的。日本不走全自动化的路子，理由是产业线频繁更换，成本不仅高还会造成资源浪费。他们坚持人机互动，达到低成本。在税收、人力、能源、土地都昂贵的情况下，是中国同行业成本的1/20。柔性生产线，东京生产成本比中国低很多。
物联网、工业4.0、互联网+等不是目标，节约、增效、绿色是终极目标。现有数据不足以支撑智能制造，筛选数据很复杂，多数据并不是大数据，在没有精准数据下追求高智能制造的企业失败的案例很多，而且一味追求智能制造，没有效率预期是没有意义的，这一点我们应该借鉴，逐步推进。
日本招工难，年轻人不愿进工厂，通过人机互动，以前在饭店的工人，三菱公司经过两三个月的培训就可以到智能生产线做出与老职工相同的产品，生产线工作的要点是系统纠正错误，人为的将红的和绿的原件放乱，系统会给纠错，所以对人的素质要求降低了。千叶工厂冲压、成型、焊接、喷涂都是机器，组装用人。对员工业绩考核都是数据，模范职工不需要投票，也不需要拉票。
边缘计算、模糊控制日本企业做的很好，这是智能制造的基础，中日美三个国家各一位博士组成一个公司，就是做数据采集的，用影像采集传递数据，改善机械手臂，提高制造业能力，成立十年来，已连续三年获日本创新大奖，以往多是大公司垄断。
八乐梦是一个专做医疗养老床的企业，翻开床垫看，每个部位都划分为不同的功能区，企业设有睡眠研究院，可以做到不穿戴任何传感器都可测出生命的信息，但这样的床上不适合于装睡的人。
日本的精细在每个细节上，有的装备就像打字机那么大，加工的螺母螺栓需要用放大镜看，大型的自动化汽车装备线颜色搭配光洁度锃光瓦亮，轴承齿轮就像艺术品。
在日本，精细的体无处不在，甚至到了精打细算的地步，比如在日本的自助餐厅，摆放的面条，有的碗里只有两根面，有的半碗，有的是整碗，根据各自需要选取，不浪费。
“jing”-净
日本的机场、宾馆、企业、火车等公共场所，卫生间不夸张的说，好像是昨天装修的，水管水龙头没有水渍，更没有味，机场高速服务区，水龙头只要伸手马上出水，执行力很强，不像国产的，水龙头流个水都闹别扭。宾馆居住的环境比国内相对要小很多，但是床单各种环境十分干净，卫生洁具日本国内只有两个品牌，都是高端的，国内常见的就是ToTo。自助餐厅服务员是边吃边清理，每吃一个盘子都要清走，汤锅边沿的米粥，随时清理，无论何时吃饭，顾客总认为自己是第一批。一次吃饭时筷子掉了，本能地用腿接上，没有落地，大堂的经理看到后，拿了一双新筷子，不让用这双筷子了，这就是服务意识。
中国的厕所革命，想必都支持，但是革命的标准是什么？效果是什么？可以借鉴日本。厕所的文明是国家文明的窗口，一个公司如果厕所不堪入目，管理一定有问题。好比一个人如果蓬头垢面，如果不是智障，那就意味着生活的绝望和精神崩溃。（作者：刘新英）
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