根据市信访办关于来访接待场所恢复接待群众来访的工作要求，自2020年5月14日起，我委接待大厅恢复接待群众来访。
温馨提醒来访群众注意以下事项：
一、依法走访，反映诉求
加强法治意识，依法行使信访权利，履行法定义务，确需通过走访形式反映信访诉求的，应按照国务院《信访条例》和《北京市信访条例》规定依法提出。信访事项已经受理或者正在办理的，请耐心等待办理结果，尽量避免人员流动，减少途中往返。
二、加强健康防护，遵守疫情防控规定
加强个人防护，全程正确佩戴口罩，人员之间保持安全距离，避免聚集，必要时将采取限流措施。进入来访接待场所须主动配合工作人员进行体温检测，出示有效身份证件，北京健康宝本人健康状态应显示“未见异常”。有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，不得进入接待场所，请及时就医治疗。
三、减少集体来访，自觉维护信访秩序
疫情防控期间尽量减少集体来访，确需多人反映同一诉求的，请按《信访条例》规定推选不超过5人作为代表，服从工作人员引导，自觉接受防疫、安全检查，接待结束后及时有序离开接待场所，减少滞留时间，降低感染风险，自觉维护信访秩序。
四、倡导网上信访，足不出户解决问题
网上信访反映诉求方便快捷、好用管用。请您优先通过北京市网上信访平台、市长信箱、“北京信访”微信公众号、“北京信访”APP以及登陆北京市发展和改革委员会门户网站（fgw.beijing.gov.cn）“政民互动”栏目提出诉求。您也可通过来信方式提出诉求，通信地址：北京市通州区运河东大街55号院；邮编：101160，来信请注明“办公室收”。
特此通告。
北京市发展和改革委员会
2020年5月13日
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