由于疫情的特殊性，315当天，百年人寿邯郸中支总经理刘纪全天线上为广大客户解疑答惑，为其提供保险相关问题解决办法，并介绍了客户服务举措和有效维权方法，围绕保险有关的消费安全问题，多渠道、有针对性地进行了保险安全知识的讲解和风险提示，提升了消费者对保险产品的服务认知，选择能力以及风险责任意识。
倾听客户心声，了解客户需求，解决客户疑惑，收集客户对产品和服务的意见和建议，是邯郸中支在搭建优质服务道路上不可或缺的步骤。优质服务是公司无形的产品，邯郸中支以一线服务人员为载体呈现在消费者面前，潜移默化地提升用户体验，315百年人寿在行动。
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