利安人寿连续八年荣获“重质守信3.15满意单位”称号

时间：2020-03-17 06:52:12   来源：河北理财网   作者：刘杰

近日，河北理财网从利安人寿获悉，中国保护消费者基金会授予利安人寿2020年“重质守信-315满意单位”称号。至此，利安人寿已连续八年获得消费者权益保护相关奖项。

利安人寿始终坚持“客户至上”的经营理念,高度重视保险消费者权益保护工作。这项荣誉的获得是对利安人寿保险消费者权益保护工作的充分肯定。

2020年初新型冠状病毒肺炎疫情发生后，公司面向客户陆续升级多项针对性的服务举措，包括专人值守24小时报案热线956009；主动排查出险客户信息；开启春节期间绿色理赔通道，优先各项理赔服务；安排专人提供一对一服务；开通免保单服务等等。

自疫情发生以来，公司积极扩展产品责任，提升保险专业服务能力，对安康惠保等14款重疾险、天天吉祥（B款）等5款意外保险产品进行了责任扩展；对已生效合同，若被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒肺炎，额外给付基本保险金额30%。

2月8日，利安人寿仅用一天时间，就在六安中心支公司完成首例确诊新冠肺炎赔付1.2万元，这也是疫情发生以来，利安人寿赔付的首例重疾险产品保险责任扩展赔案。截至3月10日，公司共完成新冠肺炎赔付4件，其中安徽3件、江苏1件，赔付金额共计19.2万元。