石家庄鹿泉市的李女士2018年11月份在新华保险投保了“多倍保障”重大疾病保险，基本保险金额10万元。今年4月份，李女士时常感到身体不适，前往医院治疗，最终被确诊甲状腺恶性肿瘤。
李女士出院后，公司理赔人员与他积极联系，对李女士的身体状况进行了关怀慰问，同时协助准备理赔所需材料。7月1日，李女士将材料准备妥当，递交给新华保险石家庄中支审查。公司也迅速作出反应，为李女士进行立案审查。经核查，支付李女士“多倍保障”重大疾病保险金15万元，保险合同依然有效。
经了解，新华保险“多倍保障”产品保险期间为终身，在重大疾病赔付后合同继续有效，当被保险人罹患疾病累计赔付达到100% 基本保额时，还可免交后续保费，充分体现了对客户的人性化关怀。（刘颖）
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