家住唐山市玉田县的Q女士在2013年10月份先后购买新华保险公司的重大疾病、防癌、住院费用等保险产品。2018年12月Q女士因乳房肿块住院治疗，诊断为恶性肿瘤，客户出院后着手准备相关理赔资料。因涉及保险责任的不同，Q女士分别在2019年3至5月份申请了三次不同险种的理赔，新华保险唐山中支合计支付Q女士保险金134903.97元。
通过办理理赔，Q女士充分感受到了新华保险优质的客户服务。从报案、收集理赔资料、调取病例、申请理赔到理赔款快速到账都是由我公司业务人员全程协助办理，受到Q女士的不断好评，让Q女士心里感到非常温暖。6月10日，Q女士亲自到新华保险唐山中支玉田营业区，送上了一面写着“一言九鼎 客户至上 急速理赔 服务一流”的锦旗。这面锦旗挂在了玉田营业区最显眼的位置，希望通过这面锦旗时刻提醒员工要不断提升服务质量，提高服务品质。（新华保险唐山中支 刘绍静）
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