为全面贯彻落实行业监管部署要求，凝聚行业力量，提升保险业消费者权益保护，提升公司客户服务水平，宣传普及保险知识，切实保护保险消费者权益，幸福人寿保险股份有限公司河北分公司按照监管部门和总公司要求，在河北省所辖分支机构全面启动“2019年‘3•15’保险业消费者权益保护教育宣传周”活动。
一是加强组织实施。幸福人寿河北分公司按照监管统一部署，在分公司所辖分支机构范围内统一安排、统一行动、统一落实，活动使用了行业规范的统一名称、统一标示、统一宣传海报和统一活动名称。
二是明确活动主题。本次活动主题为强化保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。
三是广泛开展保险宣传，引导保险消费者依法维权。活动期间，幸福人寿河北分公司围绕活动主题，各分支机构结合自身实际，通过设置宣传展架、悬挂宣传横幅、设置保险知识咨询台等多种方式，向保险消费者宣传保险理念和保险消费常识，普及防范非法集资、防范金融诈骗、抵制非法金融活动的金融知识，增强消费者风险识别和自我保护能力。活动期间，幸福人寿河北分公司还在各分支机构客服中心公布投诉方式，运用新媒体平台宣传保险消费者各项法定基本权利、业务，告知消费者在发生保险纠纷时依法理性维权的各种有效解决途径。
幸福人寿河北分公司本次“3.15”保险消费者权益保护教育宣传活动将从3月11日开始。日前，幸福人寿河北分公司全省系统上下已积极行动起来，做好各项“3.15”保险消费者权益保护宣传活动的准备落实工作。
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